Pense sempre emUsuários finais

Uma frota de triciclos elétricos é comprada por uma pessoa, usada por dezenas e avaliada pela quantidade de dias que permanece em circulação. Isso torna os compradores de frotas muito diferentes dos compradores particulares. Eles se importam menos com a aparência do triciclo em um showroom e mais com a rapidez com que ele se adapta ao próximo condutor, com o desempenho com pessoas que nunca andaram de triciclo e com o tempo de inatividade ao longo de uma temporada. Para marcas e distribuidores, eles...

Os gatilhos de compra de triciclos elétricos raramente são o produto em si. Alguém que nunca pensou em um triciclo não começa a pesquisar porque um anúncio foi inteligente; começa porque algo em sua vida mudou. Parou de dirigir, aposentou-se, mudou de casa ou descobriu que uma bicicleta não atende mais às necessidades dos trajetos que ainda deseja fazer. Para uma marca ou varejista, esses momentos definem quando um não-comprador finalmente começa a prestar atenção. E a primeira coisa que essa pessoa quer saber não é se...

Cada produto ocupa uma posição na mente do comprador, e a do triciclo elétrico é excepcionalmente valiosa: é a única coisa que se situa entre uma bicicleta que o ciclista já não consegue controlar e uma scooter de mobilidade que ele ainda não está pronto para aceitar. Acertar no posicionamento do triciclo elétrico significa dominar completamente esse espaço intermediário, porque quase nenhuma marca o reivindica de propósito. Errar significa ficar em um dos extremos, competindo com produtos que o comprador já possui...