Serviço de garantia
Cargo Bike Wholesale
Warranty & After-Sales Support Guaranteed
No Mobilidade Unida, warranty service is not an afterthought — it is a structured part of our cargo bike manufacturing commitment to every partner.
As a cargo bike manufacturer with nearly 20 years of ebike production experience and 50+ active patents, we design for durability from the frame up. But when issues arise, our response system is built to minimize your downtime and protect your business continuity.
Our comprehensive warranty ensures your investment in every cargo bike, e-bike, or e-tricycle is protected, providing peace of mind and confidence in every ride.
Períodos de garantia
Principais componentes cobertos
Perguntas frequentes
O serviço de garantia oferece proteção contra defeitos de fabricação e garante o desempenho confiável de componentes críticos. Com nossa cobertura robusta, você pode aproveitar sua moto com menos preocupações.
1. Proteção abrangente: Seu motor e estrutura estão cobertos contra defeitos decorrentes do uso normal.
2. Facilidade de reivindicações: Caso tenha algum problema coberto, entre em contato conosco com os detalhes do problema. Nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente orientará você durante todo o processo.
3. Garantia de qualidade: Os reparos ou substituições em garantia são realizados utilizando peças originais e materiais de alta qualidade.
Para registrar uma reclamação:
1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone.
2. Forneça um comprovante de compra, uma descrição do problema e fotos/vídeos, se necessário.
3. Siga nossas orientações para reparo, substituição ou outras soluções.
Sim, as peças defeituosas cobertas pela garantia serão substituídas por componentes originais de alta qualidade. Os custos de envio e mão de obra podem variar dependendo do problema e da localização.
fotos/vídeos se necessário.
3. Siga nossas orientações para reparo, substituição ou outras soluções.
Normalmente, a garantia não cobre:
• Danos causados por uso indevido, acidentes ou fatores ambientais.
•Desgaste normal (por exemplo, pneus, pastilhas de freio, correntes).
•Reparos ou modificações por pessoal não autorizado.
•Problemas decorrentes de negligência ou manutenção inadequada.
Servindo desde 2009
Apoiado por um suporte inabalável
Serviço ODM
Somos especializados em e-bikes totalmente personalizáveis, bicicletas de carga para combinar com suas especificações exclusivas. Com equipes dedicadas de design e P&D, entregamos soluções inovadoras e de alta qualidade sob medida para seu mercado.
Serviço de garantia
Nós garantimos desempenho e confiabilidade duradouros. Não se preocupe com o serviço pós-venda. Nosso compromisso com a qualidade significa que cada produto é apoiado por testes e certificações rigorosos.
Suporte ao cliente
Nossa equipe de atendimento ao cliente responsiva está aqui para ajudar você em cada etapa, desde consultas de pré-venda até suporte pós-venda. Com um tempo de resposta de 24 horas e 7 dias por semana, priorizamos sua satisfação e sucesso.












